Si vous avez soumis un ticket de support, vous voudrez peut-être surveiller l’activité de votre carte de crédit.

Nous avons récemment couvert un flot apparemment sans fin de nouvelles de Bethesda ici à AllGamers, et nous pouvons témoigner du fait que 2018 n’a pas été la meilleure année de Bethesda. À partir de Fallout 76, le jeu a connu un lancement extrêmement difficile, avec une myriade de bugs et de pépins.

Les joueurs qui ont acheté des copies physiques du jeu – en particulier les utilisateurs de PC – ont également exprimé leur colère au lancement de recevoir un disque en carton avec un code de téléchargement, plutôt qu’un disque réel. En raison du refus de remboursement de Bethesda, un cabinet d’avocats de Washington D.C. envisage maintenant d’intenter un recours collectif.

Pendant ce temps, ceux qui ont acheté l’édition Power Armor à 200 $ de Fallout 76 ont été consternés de constater que le sac en toile annoncé avait été échangé avec une version en nylon bon marché. Il est intéressant de noter que c’est la controverse sur les sacs qui a vraiment brisé Bethesda. A l’origine, Bethesda Support prétendait que les sacs étaient “trop chers à fabriquer” avant de déclarer que la société “n’a pas l’intention de faire quoi que ce soit à ce sujet”.

Nous sommes en train de finaliser les plans de fabrication des sacs en toile de remplacement pour le Fallout 76 : Power Armor Edition. Si vous avez acheté le CE, veuillez visiter https://t.co/S5ClEZuQrx et soumettre un billet d’ici le 31 janvier 2019. Nous vous enverrons un remplaçant dès que les sacs seront prêts.

Cela a naturellement bouleversé les acheteurs de Power Armor Edition, ce qui a conduit Bethesda à s’excuser pour leur réponse sourde. Une offre de 500 Atomes (d’une valeur de 4,99 $ en monnaie du jeu) était jointe à ces excuses aux acheteurs vérifiés de Power Armor Edition. Dû, en partie, au fait que 500 Atomes ne peuvent pas vous en acheter beaucoup dans Fallout 76, la controverse sur les sacs de toile a éclaté lorsqu’il a été révélé que Bethesda faisait des sacs de toile et les donnait à certains influenceurs.

Coincée dans un coin, Bethesda tient maintenant sa promesse de remplacer les sacs en toile. Si vous avez acheté l’édition Power Armor, Bethesda a posté des instructions sur Twitter en indiquant que vous devrez soumettre un ticket de support avant le 31 janvier 2019. Sauf que vous devriez faire attention au type d’information que vous fournissez, car il a été révélé par des points de vente, y compris Polygon, que l’information sur les billets de soutien a été divulguée par inadvertance.

@BethesdaSupport Je reçois les tickets de support d’autres personnes sur mon compte @bethesda. J’ai de nombreux reçus de personnes pour l’armure de puissance qui inclut leur email et adresse à la maison et le type de carte utilisé. Ce n’est pas bon, n’est-ce pas ? #Fallout76 pic.twitter.com/KUpGCNfIF0

D’autres clients ont découvert qu’ils avaient accès à des données personnelles, y compris des informations de carte de crédit, alors qu’ils essayaient de soumettre leurs propres tickets de support à Bethesda. À leur crédit, Bethesda a agi rapidement pour remédier au problème en désactivant le site et en corrigeant le problème. Cependant, il est conseillé de surveiller l’activité des cartes de crédit et de mettre à jour vos mots de passe si vous avez soumis un ticket de support avant la correction d’hier.

Bien que la plupart des gens aient été chevaleresques en avertissant les autres de la fuite et en avisant Bethesda, on ne sait pas combien de personnes ont pu potentiellement avoir accès à vos renseignements personnels. Avez-vous été affecté par la fuite ou avez-vous attendu pour soumettre votre ticket d’assistance ? Faites-nous savoir ce que vous pensez de la situation dans les commentaires ci-dessous.

Pour en savoir plus sur Fallout 76, n’oubliez pas de jeter un coup d’œil à nos fonctions précédentes, y compris la façon dont Bethesda remplace maintenant les sacs en toile pour les acheteurs de Power Armor Edition, les disques en carton livrés avec des copies physiques de Fallout 76 sur PC et l’enquête sur le traitement par Bethesda des remboursements Fallout 76.