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- Le nouveau pilote Intel Arc A770 perturbe le modèle Acer et crée de nombreux problèmes techniques
Il semble que la dernière mise à jour du pilote Intel Arc ait causé une série de problèmes involontaires avec le modèle Acer Predator BiFrost du GPU A770. Dans une tentative d’ajouter un support plus stable pour le lancement de Starfield la semaine dernière, Intel a envoyé deux mises à jour pour le A770 fin août/début septembre. Alors que ces mises à jour ont eu des résultats mitigés pour les cartes A770 essayant de jouer au jeu, il semble qu’elles aient causé des problèmes par inadvertance pour la version Acer de 16 Go.
La liste des problèmes inclut des perturbations dans le fonctionnement des ventilateurs de la carte graphique, qui se mettent à vrombir à un rythme pulsé toutes les quelques secondes. Pour beaucoup, ce problème ne semble pouvoir être résolu qu’en réglant un pourcentage manuel plus élevé sur les sorties des ventilateurs, ce qui a pour effet de frustrer de nombreux propriétaires en les obligeant à faire plus de bruit et à consommer plus d’énergie.
Ce problème semble être causé par l’incapacité des ventilateurs d’Acer à fonctionner à des pourcentages inférieurs. Un membre de Reddit a déclaré : « La courbe du ventilateur de la Predator Bifrost commence à 20% puisque cette carte n’a pas de mode basse consommation, lorsque le pas dans la courbe du ventilateur est inférieur à 30%, le ventilateur passe à 0%, pour que cela s’arrête, vous devez définir une courbe de ventilateur personnalisée ou une courbe fixe avec une valeur supérieure à 30% ».
Bien qu’un ticket GitHUB créé par des utilisateurs de l’Acer A770 ait suggéré d’utiliser le logiciel DDU pour revenir à une version plus ancienne du pilote, certains ont constaté que le comportement frustrant du ventilateur persistait après cette opération.
D’après ce billet, le problème semble assez répandu, un ingénieur d’Intel ayant déclaré dans le fil de discussion : « Ce problème est l’une des principales priorités de nos équipes de développement, qui y travaillent en ce moment même. Nous comprenons la frustration que cela provoque, mais soyez assurés que nous partageons et transmettons tous vos commentaires à nos équipes de développement. »
Les utilisateurs de l’Acer Predator BiFrost Intel Arc A770 (moi y compris) ont également signalé des problèmes lors de l’exportation ou du rendu de vidéos. Dans de nombreux cas, cela entraîne le gel de l’ensemble du PC de jeu ou, dans le meilleur des cas, un processus d’exportation beaucoup plus lent.
Bien que cela n’ait pas été confirmé, il semblerait que ces problèmes soient le résultat d’une nouvelle mise à jour du firmware qui a été intégrée à la mise à jour des pilotes – quelque chose que vous ne pouviez pas refuser si vous étiez un utilisateur de l’A770 qui voulait juste les derniers pilotes pour jouer à Starfield.
Un utilisateur, qui a évoqué des problèmes de ventilateur et de rendu vidéo, a écrit : « Je suis très énervé par le fait que je n’ai pas pu refuser la mise à jour FIRMWARE. Je voulais seulement une mise à jour des pilotes. Est-ce que quelqu’un chez Intel va m’acheter une nouvelle carte qui fonctionne puisque le firmware l’a ruinée et que je ne peux plus travailler ? »
Pour ajouter aux frustrations, un technicien du support client d’Intel a répondu à un fil de discussion sur le forum en demandant aux utilisateurs de « Veuillez noter que, puisque vous avez une carte Acer Bifrost, vous devriez vérifier auprès de votre fabricant et utiliser les mises à jour de pilotes et de micrologiciels qu’il fournit pour éviter les incompatibilités d’installation potentielles ».
Bien que ce technicien du service clientèle ait expliqué en détail les légères différences entre les pilotes des différents fabricants, un utilisateur mécontent a ajouté que « ACER n’a qu’un seul pilote répertorié et il est vieux de plus de 6 mois. Les utilisateurs devraient appliquer les pilotes Intel ARC tels qu’ils sont recommandés ».
À la fin de la semaine dernière, Bethesda a également déclaré franchement que la carte graphique phare d’Intel ne répondait pas aux exigences système de Starfield, bien qu’elle ait plus de trois ans de moins que les cartes minimales recommandées pour le jeu par Nvidia et AMD. Il s’avère que ces problèmes n’ont peut-être rien à voir avec votre choix de matériel, car certains joueurs en ligne ont découvert des problèmes d’optimisation de Starfield sur PC.
Les problèmes de performances de Starfield n’ont pas affecté le lancement du jeu, mais ils semblent assez répandus, de nombreux joueurs étant incapables de lancer le jeu sur PC, quelles que soient leurs spécifications matérielles.
Intel et Acer n’ont pas encore fait de déclaration officielle sur les problèmes causés par la mise à jour du firmware du A770, bien qu’il ait été repéré sur de nombreux forums qu’un correctif était supposé être en cours de préparation. Si vous souffrez actuellement de problèmes similaires avec votre Intel Arc A770, vous pouvez faire part de vos commentaires sur les forums mentionnés ci-dessus.
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