MISE À JOUR : Le développeur publie un patch pour limiter la fréquence d’images sur l’écran du menu.

MISE A JOUR 22 JUILLET 2021 : Amazon Games a publié une nouvelle déclaration sur New World et les récents problèmes liés aux cartes graphiques, annonçant un patch pour limiter le framerate sur l’écran de menu du MMO.

Dans sa déclaration, Amazon a déclaré avoir reçu “quelques” rapports de joueurs utilisant des cartes graphiques performantes et subissant des défaillances matérielles en jouant à New World.

“New World fait des appels DirectX standard comme le prévoit l’API Windows. Nous n’avons vu aucune indication de problèmes généralisés avec les 3090, que ce soit dans la bêta ou pendant nos nombreux mois de tests alpha”, poursuit le communiqué.

“La bêta fermée de New World peut être jouée en toute sécurité. Afin de rassurer davantage les joueurs, nous allons mettre en œuvre aujourd’hui un correctif qui limite les images par seconde sur notre écran de menu. Nous sommes reconnaissants du soutien que New World reçoit des joueurs du monde entier, et nous continuerons à écouter leurs commentaires tout au long de la bêta et au-delà.”

ARTICLE ORIGINAL 21 JUILLET 2021 : Hier a eu lieu le lancement de la bêta de New World, le MMO d’Amazon tant retardé, et les premiers rapports de jeu ont été généralement positifs. Cependant, le nombre croissant de messages de joueurs affirmant que New World a également réussi à détruire leurs coûteuses cartes graphiques RTX 3090s est nettement moins positif – un problème qu’Amazon vient de reconnaître sur son forum d’assistance officiel.

La nouvelle des capacités de New World à casser le matériel est apparue pour la première fois sur le sub-reddit dédié au MMO. “Je viens de faire disjoncter un 3090 dans le menu principal après avoir réglé la qualité graphique sur moyen et appuyé sur sauvegarder”, a écrit l’utilisateur greyone78. “Je n’arrive pas à y croire. Quelqu’un d’autre a eu une panne catastrophique comme celle-ci ?”

De multiples réponses semblent confirmer que, oui, ce n’est pas un problème isolé, et d’autres rapports de dysfonctionnements de RTX 3090 après avoir joué à New World (semblant principalement avoir un impact sur les cartes fabriquées par EVGA) ont commencé à se répandre sur Twitter et au-delà, ainsi que des spéculations que le problème pourrait être le résultat de pics de puissance et de surchauffe causés par des framerates non plafonnés dans les menus du jeu.

Pendant un certain temps, Amazon est resté silencieux sur la question, mais un message d’un représentant du service clientèle sur le forum Game Support de New World a maintenant reconnu que le MMO peut causer une utilisation à 100 % du GPU sur les cartes graphiques EVGA RTX 3090, pointant le doigt sur “les paramètres du pilote et les limiteurs de framerate”.

Le représentant a proposé deux solutions dans son message, suggérant aux utilisateurs de RTX 3090 de désactiver les surcharges dans les paramètres du pilote de leur carte et de limiter leur FPS à 60 dans les paramètres visuels avant de redémarrer le client de jeu de New World. “Cela permettra d’éviter les problèmes d’utilisation du GPU”, explique le représentant.

En réponse à ce message, certains utilisateurs ont suggéré que les problèmes de surchauffe et de plantage persistent (sur une série de cartes différentes, pas seulement le modèle EVGA spécifié) même avec les paramètres par défaut activés et le framerate plafonné à 60fps. En tant que tels, les propriétaires de cartes graphiques haut de gamme peuvent encore vouloir faire preuve d’une certaine prudence et attendre de nouvelles mises à jour d’Amazon s’ils envisagent de mettre la bêta de New World à l’épreuve.