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- Les joueurs d’Overwatch 2 sont déconcertés par la suspension de leur compte pour avoir juré, alors que le service clientèle de Blizzard réaffirme que « le blasphème n’a jamais été autorisé dans nos jeux ».
Les joueurs d’Overwatch 2 sont restés perplexes après avoir découvert que l’utilisation de gros mots dans le jeu pouvait potentiellement entraîner la suspension de leur compte, alors que le service client de Blizzard a rappelé que « les gros mots n’ont jamais été autorisés dans nos jeux ».
Cette situation a été signalée pour la première fois après qu’un certain nombre d’utilisateurs de Twitter se sont rendus sur le site de médias sociaux pour demander pourquoi leurs comptes avaient été suspendus, ce à quoi il leur a été répondu que le « langage inapproprié » et les blasphèmes, s’ils sont signalés, constituent un motif de suspension.
En réponse à un joueur qui demandait pourquoi « mon compte est sans cesse puni », le service clientèle explique : « Il s’agit d’une sanction pour blasphème. Il s’agit plus précisément d’une utilisation abusive de bombes F dans le chat. Les grossièretés ne sont pas autorisées dans nos jeux. Ni explicitement, ni abrégé, ni masqué, ni mal orthographié. » Dans une autre interaction, il est précisé que « les bombes F, sous quelque forme que ce soit, ne sont pas acceptables ».
Inutile de dire que cela a soulevé des questions au sein de la communauté Overwatch. Le jeu de tir lui-même propose un filtre de blasphème pour son chat, que les utilisateurs peuvent utiliser s’ils ne veulent pas voir de langage grossier, et certains ont fait remarquer que son existence « donne l’impression que le blasphème est autorisé ». Toutefois, en réponse aux questions sur le filtre, le service d’assistance communautaire a déclaré : « Non, le filtre est destiné à ceux qui souhaitent l’utiliser, mais les grossièretés n’ont jamais été autorisées dans nos jeux. S’ils sont signalés, ils sont absolument passibles de poursuites.
Tout au long des interactions, le service clientèle de Blizzard rappelle le code de conduite de l’entreprise dans le jeu, qui stipule que « vous ne pouvez pas utiliser un langage qui pourrait être offensant ou vulgaire pour les autres » et que, tout comme le langage discriminatoire et les propos haineux, le « langage obscène ou perturbateur » est également considéré comme inapproprié. « La violation de l’une ou l’autre de ces règles entraînera des restrictions sur le compte. Des violations plus graves et répétées entraîneront des restrictions plus importantes », ajoute le site.
Bien sûr, il est évident que quelqu’un peut être suspendu si ce langage est dirigé vers d’autres joueurs. Ce qui est déroutant, c’est qu’en se basant sur la formulation du support client, il semble que toutes les injures soient interdites, quel que soit le contexte. Sans connaître les détails exacts des phrases qui ont valu à des joueurs d’être suspendus récemment, il est difficile de dire à quel point ces règles sont strictes dans la réalité, mais sachez que vous risquez des conséquences si vous utilisez des gros mots dans le chat du jeu.
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