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- Helldivers 2, accablé par son propre succès une fois de plus, demande à Discord de bloquer son community manager pour avoir « envoyé trop de DM trop rapidement »
Le community manager de Helldivers 2 a été temporairement bloqué sur Discord après avoir été pris pour un bot.
Dans un tweet, Katherine Baskin a contacté l’assistance Discord pour que son compte soit réactivé, expliquant que le succès fulgurant du jeu de tir multijoueur l’avait amenée à recevoir des centaines de DM par jour de la part de joueurs demandant de l’aide. Elle essayait d’y répondre le plus rapidement possible, mais elle a apparemment tapé et envoyé des réponses si rapidement qu’elle a été prise dans le détecteur de robots de Discord et que son compte a été désactivé.
« Je viens de me faire virer de mon compte parce que j’ai envoyé trop de DM trop vite », a-t-elle écrit. « Le serveur Helldivers 2 compte plus de 400 000 personnes et je reçois des centaines de DM par jour à propos de l’aide au jeu, de la modération, etc.
Allez @discord @discord_support j’ai du travail 😨February 21, 2024
Après un certain silence, Baskin a poussé Discord et a supplié : « Allez, j’ai du travail à faire ». Le directeur créatif de Helldivers 2, Johan Pilestedt, est également intervenu pour alerter les joueurs de la situation et s’est joint à Baskin pour demander à Discord de rectifier la situation. « De plus, le support Discord est totalement silencieux, ce qui est une stratégie différente de celle que nous utilisons pour [le développeur] Arrowhead Game Studios et Helldivers 2.
Heureusement, Baskin a finalement rétabli son compte moins de 48 heures après avoir signalé qu’il était bloqué, et elle s’est empressée de promettre : « Je suis DE RETOUR et prête à libérer des automates SCUM ».
Les serveurs de Helldivers 2 ont du mal à suivre le succès massif du jeu depuis son lancement il y a quelques semaines. Après avoir dépassé les plus grands lancements de PlayStation Studio sur Steam en termes de nombre de joueurs simultanés, Arrowhead a commencé à embaucher d’urgence pour tenter de répondre à la demande et a déclaré que son personnel était « complètement épuisé », mais satisfait de cette première semaine très chargée. Le dernier correctif a augmenté la limite des serveurs à 700 000 en prévision de la ruée du week-end, bien que les développeurs aient admis que cela ne ferait que rendre les temps d’attente « plus supportables », sans les éliminer complètement.
Le moteur de Helldivers 2 a été « abandonné » il y a 6 ans : « Nos ingénieurs fous ont dû tout faire, sans aucun soutien ».