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- Les acheteurs de Fallout 76 en Australie se verront proposer des remboursements par la maison mère de Bethesda.
En Australie, il semble que les malheurs collectifs criés par les joueurs de Fallout 76 aient atteint un point tel que les entreprises sont obligées d’offrir des remboursements aux acheteurs concernés. L’agence Australian Competition and Commission (ACCC) affirme que la société mère de Bethesda Softworks, ZeniMax Media, a trompé les consommateurs en leur refusant le droit à un remboursement sur la base de nombreux défauts techniques et de performance.
« ZeniMax a reconnu qu’il est probable qu’elle ait trompé certains consommateurs australiens sur leurs droits à un remboursement lorsqu’ils ont rencontré des problèmes avec leur jeu Fallout 76 », a déclaré Sarah Court, commissaire de l’ACCC.
Selon le communiqué de presse, l’ACCC a reçu des plaintes de joueurs de Fallout 76 rencontrant des « problèmes avec les serveurs, du lagging, des problèmes graphiques et visuels » que ZeniMax a refusé de rembourser au motif que les acheteurs n’y avaient pas « droit ».
« Lorsqu’un consommateur achète un produit, il bénéficie de garanties automatiques, et les détaillants doivent veiller à ce que leurs politiques de remboursement et de retour ne dénaturent pas les dispositions de la loi australienne sur la consommation », a déclaré Mme Court.
En conséquence, l’ACCC a ordonné à ZeniMax d’offrir des remboursements aux acheteurs de Fallout 76 en Australie qui avaient demandé un remboursement mais ne l’avaient pas reçu, entre le 24 novembre 2018 et le 1er juin 2019. Les consommateurs qui acceptent le remboursement perdront l’accès à Fallout 76.
Malheureusement, les problèmes de performances et de serveurs ne sont pas les seuls à affecter les joueurs de Fallout 76. Certains membres de la communauté sont tellement indignés par l’abonnement payant à Fallout 1 qu’ils harcèlent les joueurs de Fallout 76 qui ont choisi de payer pour ce service.
Si certains ne sont clairement pas satisfaits de Fallout 76, d’autres continuent de l’apprécier. Pour ceux-là, découvrez nos conseils essentiels sur Fallout 76.