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- Que faire lorsque votre jeu ne démarre pas : Guide de dépannage
Ces étapes simples de dépannage permettront à la plupart des jeux de fonctionner à nouveau en un rien de temps.
Nous sommes tous passés par là. Vous êtes impatient de jouer à votre jeu multijoueur préféré ou à un tout nouvel achat, mais pour une raison ou une autre, le jeu ne fonctionne pas. Colère, confusion, frustration : autant de réactions compréhensibles lorsqu’un jeu que vous avez payé ne se charge pas, mais le plus souvent, il existe une solution simple qui vous permettra de rejouer en un rien de temps. Avant de demander un remboursement, essayez ces solutions rapides pour savoir quoi faire lorsque votre jeu ne démarre pas. La plupart du temps, elles vous permettront de reprendre le jeu, mais si ce n’est pas le cas, vous aurez au moins résolu les problèmes de base avant de vous lancer dans un dépannage plus complexe.
Que faire lorsque votre jeu ne démarre pas : Guide de dépannage
Il existe une myriade de causes qui peuvent empêcher un jeu de démarrer, mais avant de commencer à paniquer, suivez les étapes simples ci-dessous et, neuf fois sur dix, vous découvrirez que le problème était mineur et que vous pouvez le résoudre immédiatement. Chaque étape est rapide, simple et vaut toujours la peine d’être essayée avant d’investir du temps dans la réparation d’un jeu défectueux.
Redémarrer Steam/Epic Games Store/Uplay/Origin
Les services de jeux modernes sont assez sophistiqués, mais ils sont toujours sujets à des erreurs. Si vous jouez sur PC et que, pour une raison ou une autre, l’un de vos jeux a du mal à se lancer, essayez de fermer le service comme Steam ou l’Epic Game Store, assurez-vous que tous vos jeux sont fermés, puis relancez le jeu et réessayez. Parfois, c’est le lanceur qui échoue, et non le jeu.
Redémarrez votre PC ou votre console
Les ordinateurs sont des choses compliquées, ce qui signifie que même si vous faites tout exactement de la même manière, quelque chose peut se passer en coulisses. Votre prochain recours devrait être un redémarrage rapide, juste pour vérifier que ce n’est pas votre PC ou votre console qui a des problèmes.
Vérifiez le cache de votre jeu
Si vous jouez sur PC, la plupart des services de distribution de jeux incluent l’option de vérification du cache de votre jeu. Il s’agit essentiellement de vérifier que rien n’a été corrompu lors de l’installation ou du téléchargement de votre jeu. Attention, cela peut prendre un peu de temps si le jeu en question est volumineux.
Sur Steam, allez dans votre bibliothèque, faites un clic droit sur un jeu et sélectionnez Propriétés. Passez à l’onglet Fichiers locaux et cliquez sur Vérifier l’intégrité du cache du jeu.
Sur EGS, passez à votre bibliothèque de jeux, cliquez sur les trois points à droite de la barre de jeu et sélectionnez Vérifier.
Sur Origin, ouvrez votre bibliothèque de jeux, faites un clic droit sur votre jeu et sélectionnez Réparer.
Sur Uplay, ouvrez l’onglet Jeux, faites un clic droit sur votre jeu et sélectionnez Vérifier les fichiers.
Nettoyer le disque
Bien que le numérique ait largement pris le dessus de nos jours, si vous jouez à un jeu physique sur console, il est toujours utile de vérifier que votre disque de jeu n’est pas endommagé. Recherchez des taches de saleté ou des bavures, puis utilisez un chiffon propre pour essuyer délicatement le disque vers l’extérieur, à partir du centre. Ne faites pas de mouvements circulaires. Des rayures plus importantes peuvent poser un problème plus grave.
Vérifier les serveurs en ligne
Si vous êtes un grand joueur de Destiny 2 ou de Modern Warfare, vous constaterez parfois que vous pouvez lancer le jeu mais que vous n’arrivez pas à vous connecter. Si c’est le cas, vérifiez l’état des serveurs du jeu pour voir s’ils ont été arrêtés pour maintenance. Le compte Twitter officiel du jeu est un bon point de départ, mais vous pouvez également consulter les forums officiels ou le subreddit.
Réinstaller le jeu
Pour autant que vous ayez le disque ou que votre connexion Internet soit décente, réinstaller un jeu ne vous prendra pas une éternité. Si vous avez rencontré des problèmes après la première installation et que vous ne pouvez pas vérifier les fichiers, la réinstallation est la meilleure solution.
Recherchez votre code d’erreur exact en ligne
Si aucune des options ci-dessus ne s’est avérée efficace, nous craignons qu’il ne soit temps de passer aux choses sérieuses. Si vous jouez à une version importante, il y a de fortes chances que quelqu’un d’autre ait déjà rencontré les mêmes problèmes que vous. Si votre jeu se bloque avec un code d’erreur spécifique, essayez de rechercher ce code en ligne pour voir si quelqu’un a déjà résolu votre problème. S’il s’agit d’une nouvelle version du jeu, attendez un jour ou deux et vérifiez à nouveau, vous obtiendrez peut-être plus de résultats.
Nous ne pouvons pas garantir que cette liste de contrôle résoudra tous les problèmes, car les jeux sont des choses compliquées après tout. Mais il vaut toujours la peine de tester les solutions simples avant de passer à un dépannage avancé ou, pire, à un remboursement complet. Vous avez d’autres astuces de dépannage ? Faites-nous en part, ainsi qu’à tous les autres, dans les commentaires ci-dessous !